حماية نفسك من عمليات الاحتيال الإلكتروني التي تنتحل صفة Pepperstone
تشهد عمليات الاحتيال الإلكتروني تزايدًا مستمرًا، حيث يختبر المحتالون أساليبهم ويطورونها لخداع المتداولين غير المنتبهين. في Pepperstone، نبذل قصارى جهدنا لحماية عملائنا من هذه التهديدات، لا سيما مع تزايد انتحال المحتالين لعلامتنا التجارية لتضليل الضحايا واستهدافهم.
لمساعدتك على التعرّف على الفخاخ الشائعة التي ينصبها المحتالون وتجنبها، يوضح هذا الدليل كيفية تحديد عمليات الاحتيال، ويسلط الضوء على الخطوات التي نتخذها لمكافحة التهديدات الإلكترونية المتطورة للغاية لحماية عملائنا.
يستهدف المحتالون عبر الإنترنت مستخدمي Pepperstone
بصفتنا وسيطًا عالميًا معترفًا به، فإن سمعتنا تجعلنا هدفًا رئيسيًا للمحتالين الذين يسعون لاستغلال المتداولين الجدد والمتمرسين على حد سواء. من خلال انتحال صفة شركات قانونية مثل Pepperstone، تبدأ عمليات الاحتيال هذه عادةً بإنشاء مواقع ويب أو حسابات وهمية على وسائل التواصل الاجتماعي تُقلّد علامة Pepperstone التجارية وتصميمها. هذا يُصعّب على المستخدمين غير المنتبهين التمييز بين المصادر القانونية والاحتيالية.
يستخدم المحتالون أساليب متنوعة لاستهداف الضحايا المحتملين، مثل تقديم عروض ترويجية مزيفة، أو إرسال رسائل بريد إلكتروني احتيالية، أو إنشاء حسابات احتيالية باسم Pepperstone. في كثير من الحالات، لا يكون الضحايا عملاء حاليين لدى Pepperstone، بل متداولين جدد يبحثون عن وسيط حسن السمعة.
أساليب احتيال شائعة يجب الحذر منها
أصبح المحتالون أكثر تطورًا في محاولاتهم لخداع المتداولين. إليك بعض الأساليب الشائعة التي يجب الانتباه إليها:
- المواقع الإلكترونية المزيفة: يُنشئ المحتالون مواقع إلكترونية تبدو متطابقة تقريبًا مع موقع Pepperstone الرسمي. تستخدم المواقع المزيفة علامات تجارية وشعارات
- وتصميمات مشابهة لخداع المستخدمين وإيهامهم بأنهم يتعاملون مع الشركة الحقيقية. رسائل البريد الإلكتروني الاحتيالية: يُرسل المحتالون رسائل بريد إلكتروني تبدو وكأنها من Pepperstone ويطلبون من المستلمين تقديم بيانات اعتماد تسجيل الدخول أو التفاصيل المالية أو النقر على روابط تؤدي إلى مواقع ويب ضارة.
- انتحال الهوية على وسائل التواصل الاجتماعي: يتم إنشاء ملفات تعريف مزيفة على Facebook وInstagram وLinkedIn وTikTok لتمثيل Pepperstone. احذر من الصفحات التي تُروّج لـ"فرص استثمارية".
ضحايا الاحتيال الإلكتروني
"العديد من ضحايا الاحتيال ليسوا من عملاء Pepperstone الحاليين. إذ يستهدف المحتالون بشكل رئيسي المتداولين الجدد أو غير المتمرسين الذين يبحثون عن وسيط موثوق. ويغري هؤلاء المحتالون ضحاياهم بوعود بتحقيق أرباح عالية، أو عروض وهمية، أو تحذيرات عاجلة تتطلب اتخاذ إجراء فوري. وبمجرد أن يتفاعل الضحية، قد يتم سرقة معلوماته الحساسة، أو يُقنع بتحويل أمواله إلى حسابات احتيالية.
"
لقد رصدنا العديد من عمليات الاحتيال التي تنطوي على انتحال هوية العلامات التجارية، مما يُبرز أهمية يقظة المتداولين. يتخذ فريقنا إجراءات مستمرة للحد من هذه التهديدات وحماية المتداولين من الوقوع ضحايا لها.
كيف تتعامل Pepperstone مع المحتالين؟
نحن نتخذ إجراءات استباقية في مكافحة عمليات الاحتيال الإلكتروني، مستخدمين الحلول التكنولوجية والعمليات الداخلية لحماية عملائنا والحفاظ على سمعة الشركة. تعمل Pepperstone مع شركاء خارجيين لضمان شفافية الاتصالات الداخلية دائمًا، مع تثقيف العملاء حول كيفية تحديد عمليات الاحتيال والإبلاغ عنها.
في أوائل عام ٢٠٢٤، دخلت Pepperstone في شراكة مع مُزوّد برامج تابع لجهة خارجية للكشف عن عمليات الاحتيال عبر الإنترنت. باستخدام تقنيتها المتطورة، يفحص البرنامج الإنترنت ويرصد المواقع الإلكترونية الاحتيالية وملفات تعريف وسائل التواصل الاجتماعي التي تنتحل شخصية Pepperstone. تستخدم الخدمة روبوتات مُبرمجة بكلمات مفتاحية مُحددة لمسح الإنترنت والإبلاغ عن أي محتوى مُريب.
"يقوم البرنامج بمسح الإنترنت عدة مرات في الأسبوع ويُبلغ عن عمليات الاحتيال المحتملة، حتى يتمكن الفريق القانوني من تقديم التقارير اللازمة. مما يساعد في منع وقوع المزيد من الضحايا عبر الإنترنت.
"
"لقد قمنا أيضًا بتنفيذ عملية داخلية عبر منصة الرسائل الداخلية لضمان أن جميع الموظفين على دراية بكيفية اكتشاف عمليات الاحتيال. يمكن للموظفين الإبلاغ عن عمليات الاحتيال المحتملة في الوقت الفعلي، مما يتيح لهم تنبيه الفريق القانوني فورًا بشأن المواقع الاحتيالية، أو رسائل البريد الإلكتروني المزيفة، أو الحسابات الوهمية على وسائل التواصل الاجتماعي.
"
"بعد تقديم البلاغ، يقوم الفريق القانوني عادةً بإصدار خطاب ""وقف وانتهاء"" أو محاولة إزالة الموقع الإلكتروني عبر الجهة المسؤولة عن تسجيل النطاق. وفي بعض الحالات، يتم الإبلاغ عن عمليات الاحتيال إلى الفريق القانوني في Pepperstone، أو قد ترد الإشعارات من جهة تنظيمية.
"
نضمن لك سرعة التعامل مع عمليات الاحتيال من خلال نظام الإبلاغ الداخلي هذا على مستوى الشركة. تتم مراجعة جميع تقارير الاحتيال من قِبل مسؤول الامتثال لضمان توثيق كل شيء واتخاذ إجراءات المتابعة.
كيف يمكنك تحديد عمليات الاحتيال وتجنبها؟
المتداولون الذين يعرفون كيفية اكتشاف عمليات الاحتيال هم في أفضل وضع ممكن لتجنب الوقوع ضحية لها. إليك بعض النصائح العملية للمساعدة في تحديد النشاط الاحتيالي عند التداول.
علامات تحذيرية من عملية احتيال
- عناوين URL مشبوهة: يُنشئ المحتالون مواقع إلكترونية بعناوين URL مشابهة لموقع Pepperstone الرسمي، ولكنها تحتوي على اختلافات طفيفة، مثل الأحرف الزائدة أو الأخطاء الإملائية الطفيفة (مثل "pepperstone-trading.com" بدلاً من "pepperstone.com").
- رسائل البريد الإلكتروني غير المرغوب فيها: احذر من أي رسائل بريد إلكتروني تدّعي أنها من Pepperstone، ولكنها تحتوي على روابط مشبوهة أو تطلب منك معلومات شخصية (مثل بيانات اعتماد حسابك أو تفاصيل الدفع).
- إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي: تُروّج حسابات التواصل الاجتماعي المزيفة أحيانًا لعروض حصرية أو استثمارات عالية العائد. تأكد دائمًا من شرعية حساب التواصل الاجتماعي من خلال التحقق من حالته المُتحقق منها ومقارنتها بأي ادعاءات مع قنوات Pepperstone الرسمية.
كيفية التحقق من صحة اتصالات Pepperstone
إذا تلقيت بريدًا إلكترونيًا أو مكالمة هاتفية أو رسالة مباشرة عبر وسائل التواصل الاجتماعي تدّعي أنها من Pepperstone، يمكنك اتباع الخطوات التالية للتحقق من صحتها:
- تحقق من عنوان URL: تأكد دائمًا من زيارة الموقع الرسمي لـ Pepperstone (pepperstone.com) قبل إدخال أي معلومات شخصية.
- تواصل مع دعم العملاء: إذا لم تكن متأكدًا من صحة أي اتصال، فتواصل مع Pepperstone مباشرةً باستخدام قنوات الدعم الرسمية المدرجة على موقعنا.
- استخدم التطبيق الرسمي: نزّل تطبيق Pepperstone فقط من مصادر موثوقة مثل متجر تطبيقات Apple أو Google Play.
ماذا تفعل إذا واجهت عملية احتيال؟
إذا كنت تشك في أنك واجهت عملية احتيال تنتحل شخصية Pepperstone، فهناك أربع خطوات يجب اتخاذها:
- أبلغ Pepperstone عن عملية الاحتيال عبر صفحة الدعم الرسمية أو عن طريق الاتصال بخدمة العملاء.
- لا تُفصح عن أي معلومات شخصية أو مالية للمحتالين المشتبه بهم.
- قدّم بلاغًا إلى الجهات المختصة، مثل وكالة الأمن السيبراني المحلية أو الجهات التنظيمية المالية.
- راقب حساباتك بحثًا عن أي معاملات غير مصرح بها أو أنشطة مشبوهة.
تجنب طلبات العملات المشفرة*
يرجى الانتباه إلى تلقي مكالمات مشبوهة قد تُطلب فيها بياناتك. لن تطلب Pepperstone أو تُبادر أبدًا بطلب أي عملة مشفرة. يجب أن يبدأ العملاء جميع إيداعات العملات المشفرة بأنفسهم لضمان التحكم الكامل. لا يمكن بدء عمليات الإيداع والسحب إلا عبر منطقة العميل الآمنة (SCA).
أمثلة على عمليات الاحتيال الشائعة
#١: موقع ويب مزيف يجذب متداولين جدد
أحد أمثلة عمليات الاحتيال كان موقعًا ويب مزيفًا يُحاكي إلى حد كبير الموقع الرسمي لشركة Pepperstone. عرض الموقع "عروض تداول حصرية" وشجع المستخدمين على إيداع الأموال في حساب مزيف. تم تحديد الموقع بواسطة برنامج تابع لجهة خارجية خلال إحدى عمليات الزحف الروتينية، وتم الإبلاغ عنه بسرعة إلى الفريق القانوني. تم إرسال خطاب إيقاف وكف إلى مسجل النطاقات، وتم إغلاق الموقع الاحتيالي في غضون أيام. لحسن الحظ، تم اكتشاف عملية الاحتيال قبل أن تؤثر على عدد كبير من الضحايا المحتملين.
#2: رسائل تصيد احتيالي تستهدف المستثمرين
"في حالة أخرى، أرسل المحتالون رسائل تصيد إلكتروني يدّعون فيها أنهم من فريق خدمة العملاء في Pepperstone. تضمنت الرسالة رابطًا لإعادة تعيين كلمة مرور حساب التداول، مما وجّه المستخدمين إلى صفحة تسجيل دخول مزيفة تهدف إلى سرقة بياناتهم. قامت Pepperstone على الفور بإصدار تحذير لعملائها، ناصحةً إياهم بحذف الرسالة، ومشاركة نصائح حول كيفية التعرف على محاولات التصيد الإلكتروني المستقبلية.
"
حماية العلامات التجارية تساعد في مكافحة عمليات الاحتيال
لمكافحة انتحال الهوية عبر الإنترنت، نستخدم حماية العلامات التجارية لشعارنا والعلامات التجارية ذات الصلة.
من خلال ضمان حماية شعار شركة Pepperstone وعلامتها التجارية قانونيًا، يمكننا اتخاذ إجراءات سريعة ضد أي استخدام غير مصرح به للعلامات التجارية. يتجاوز الأمر اسم الشركة بكثير، ليشمل أسماء النطاقات وملفات تعريف وسائل التواصل الاجتماعي التي قد تنتهك الملكية الفكرية لـ Pepperstone. في الحالات التي تنطوي فيها عمليات الاحتيال على انتهاك للعلامات التجارية، يتخذ فريقنا القانوني إجراءات فورية لإغلاق هذه الكيانات الاحتيالية.
جهود تعاونية لمكافحة المحتالين
يتطلب منع عمليات الاحتيال عبر الإنترنت قبل أن تتاح لها فرصة إيقاع المستخدمين ضحايا تعاون فرق متعددة وشركاء خارجيين. في Pepperstone، تُعدّ مكافحة عمليات الاحتيال جهدًا جماعيًا يجب أن يشمل فرق دعم العملاء والعمليات والشؤون القانونية والامتثال.
"يُعد إشراك فرق دعم العملاء والعمليات أمرًا بالغ الأهمية، لأنه يساعد في توسيع نطاق اكتشاف عمليات الاحتيال. إذ تُعد هذه الفرق نقطة الاتصال الأولى عندما يُبلغ العملاء عن نشاط مشبوه، وقدرتهم على تصعيد هذه القضايا إلى فرق الشؤون القانونية والامتثال هي ما يُسهم في تسريع الاستجابة.
يُعدّ تثقيف المتداولين أولوية قصوى في Pepperstone، ولذلك يُراجع الموقع الإلكتروني ويُحدّث بانتظام بمزيد من المعلومات حول منع عمليات الاحتيال. بدءًا من النصائح العملية حول تحديد عمليات الاحتيال ووصولًا إلى تحديد الخطوات الواجب اتخاذها في حال الاشتباه في نشاط احتيالي، يُزوّد المتداولون بالموارد اللازمة للتحقق من صحة أي اتصال من Pepperstone.
الحماية من عمليات الاحتيال عبر الإنترنت
تواصل Pepperstone الاستثمار في أحدث التقنيات للكشف عن عمليات الاحتيال والوقاية منها. شراكتنا مع مزود برامج تابع لجهة خارجية ليست سوى جزء واحد من اللغز، ولكنها تساعد بالفعل في تحديد مواقع الويب الاحتيالية وملفات تعريف وسائل التواصل الاجتماعي في الوقت الفعلي. إلى جانب التقارير الداخلية وتثقيف العملاء، يؤدي هذا إلى دفاع أقوى بكثير ضد عمليات الاحتيال المحتملة.
في حين أن عمليات الاحتيال عبر الإنترنت تشكل تهديدًا متزايدًا، فإن البقاء على اطلاع واليقظة يمكن أن يحميك من المخططات الاحتيالية. إذا صادفت موقعًا إلكترونيًا أو بريدًا إلكترونيًا أو حسابًا على وسائل التواصل الاجتماعي مشبوهًا يدعي أنه Pepperstone، فأبلغ عنه فورًا وتحقق من صحة كل اتصال قبل اتخاذ أي إجراء.
لمزيد من المعلومات حول وثائقنا القانونية، انظر هنا.
* ينطبق فقط على تراخيص معينة (SCB)
لم يتم إعداد المواد المقدمة هنا وفقًا للمتطلبات القانونية المصممة لتعزيز استقلالية أبحاث الاستثمار، وبالتالي فهي تعتبر اتصالاً تسويقيًا. على الرغم من أنها لا تخضع لأي حظر على التعامل قبل نشر أبحاث الاستثمار، إلا أننا لن نسعى إلى الاستفادة منها قبل تقديمها لعملائنا. لا تُؤكد شركة Pepperstone دقة أو تحديث أو اكتمال المواد المُقدمة هنا، وبالتالي لا ينبغي الاعتماد عليها على هذا الأساس. لا تُعتبر هذه المعلومات، سواءً أكانت من جهة خارجية أم لا، توصية أو عرضًا للشراء أو البيع أو طلبًا لعرض شراء أو بيع أي ورقة مالية أو منتج مالي أو أداة مالية أو للمشاركة في أي استراتيجية تداول مُحددة. كما أنها لا تأخذ في الاعتبار الوضع المالي للقراء أو أهدافهم الاستثمارية. ننصح أي قارئ لهذا المحتوى بطلب المشورة الشخصية. لا يُسمح بإعادة إنتاج أو توزيع هذه المعلومات دون موافقة Pepperstone.
لا تُقرّ بيبرستون بدقة أو تحديث أو اكتمال المواد المُقدّمة هنا، وبالتالي لا ينبغي الاعتماد عليها على هذا الأساس. لا تُعتبر هذه المعلومات، سواءً أكانت من جهة خارجية أم لا، توصية، أو عرضًا للشراء أو البيع، أو طلبًا لعرض شراء أو بيع أي ورقة مالية أو منتج مالي أو أداة مالية، أو للمشاركة في أي استراتيجية تداول مُحدّدة. ولا تُراعي هذه المعلومات الوضع المالي للقراء أو أهدافهم الاستثمارية. ننصح أي قارئ لهذا المحتوى بطلب المشورة الشخصية. لا يُسمح بإعادة إنتاج أو توزيع هذه المعلومات دون موافقة بيبرستون.