การป้องกันตนเองจากการหลอกลวงออนไลน์ที่แอบอ้างเป็น Pepperstone

เพื่อช่วยให้คุณเข้าใจและหลีกเลี่ยงกับดักที่มิจฉาชีพมักวางไว้ คู่มือนี้จะอธิบายวิธีการระบุการหลอกลวงและเน้นย้ำขั้นตอนที่เราดำเนินการเพื่อรับมือกับภัยคุกคามออนไลน์ที่ซับซ้อนเพื่อปกป้องลูกค้า

มิจฉาชีพออนไลน์กำลังเล็งเป้าหมายไปที่ผู้ใช้ Pepperstone

ในฐานะโบรกเกอร์ที่ได้รับการยอมรับในระดับโลก ชื่อเสียงของเราทำให้เราเป็นเป้าหมายหลักของมิจฉาชีพที่ต้องการแสวงหาผลประโยชน์จากทั้งผู้ค้ารายใหม่และผู้ค้าที่มีประสบการณ์ การแอบอ้างเป็นบริษัทที่ถูกต้องตามกฎหมายอย่าง Pepperstone มักเริ่มต้นด้วยการสร้างเว็บไซต์หรือบัญชีโซเชียลมีเดียปลอมที่เลียนแบบแบรนด์และการออกแบบของ Pepperstone ซึ่งทำให้ผู้ใช้ที่ไม่ทันระวังตัวแยกแยะแหล่งที่มาที่ถูกต้องและแหล่งที่มาที่หลอกลวงได้ยากยิ่ง

มิจฉาชีพใช้กลวิธีต่างๆ เพื่อกำหนดเป้าหมายเหยื่อ เช่น การนำเสนอโปรโมชั่นปลอม การส่งอีเมลฟิชชิ่ง หรือการสร้างบัญชีปลอมภายใต้ชื่อ Pepperstone ในหลายกรณี เหยื่ออาจไม่ใช่ลูกค้าปัจจุบันของ Pepperstone แต่เป็นเทรดเดอร์หน้าใหม่ที่กำลังมองหาโบรกเกอร์ที่มีชื่อเสียง

กลวิธีหลอกลวงทั่วไปที่ควรระวัง

มิจฉาชีพมีความพยายามหลอกลวงเทรดเดอร์อย่างแยบยลมากขึ้นเรื่อยๆ นี่คือกลวิธีทั่วไปที่คุณควรระวัง:

• เว็บไซต์ปลอม: มิจฉาชีพสร้างเว็บไซต์ที่ดูเหมือนเว็บไซต์ทางการของ Pepperstone เกือบทั้งหมด เว็บไซต์ปลอมจะใช้แบรนด์ โลโก้ และรูปแบบการออกแบบที่คล้ายคลึงกันเพื่อหลอกผู้ใช้ให้คิดว่าพวกเขากำลังติดต่อกับบริษัทจริง
• อีเมลฟิชชิ่ง: มิจฉาชีพส่งอีเมลที่ดูเหมือนมาจาก Pepperstone และขอให้ผู้รับเปิดเผยข้อมูลการเข้าสู่ระบบ รายละเอียดทางการเงิน หรือคลิกลิงก์ที่นำไปยังเว็บไซต์อันตราย
• การแอบอ้างตัวตนบนโซเชียลมีเดีย: โปรไฟล์ปลอมบน Facebook, Instagram, LinkedIn และ TikTok ถูกตั้งค่าให้เป็นตัวแทนของ Pepperstone โปรดระวังเพจที่โปรโมต "โอกาสในการลงทุน"

เหยื่อของการหลอกลวงทางออนไลน์

เหยื่อของการหลอกลวงจำนวนมากไม่ใช่ลูกค้าปัจจุบันของ Pepperstone มิจฉาชีพส่วนใหญ่มุ่งเป้าไปที่เทรดเดอร์มือใหม่หรือมือใหม่ที่กำลังมองหาโบรกเกอร์ที่น่าเชื่อถือ พวกเขาล่อลวงเหยื่อด้วยคำสัญญาที่ให้ผลตอบแทนสูง โปรโมชั่นปลอม หรือคำเตือนเร่งด่วนที่เรียกร้องให้ดำเนินการทันที เมื่อเหยื่อดำเนินการ ข้อมูลที่ละเอียดอ่อนของพวกเขาอาจถูกขโมย หรืออาจถูกชักจูงให้โอนเงินเข้าบัญชีปลอม

เราได้ระบุกลโกงมากมายที่เกี่ยวข้องกับการแอบอ้างตัวตนเป็นแบรนด์ ซึ่งเน้นย้ำถึงความสำคัญของการที่เทรดเดอร์ต้องระมัดระวัง ทีมงานของเราดำเนินการอย่างต่อเนื่องเพื่อบรรเทาภัยคุกคามเหล่านี้และปกป้องผู้ค้าจากการตกเป็นเหยื่อของการหลอกลวงดังกล่าว

วิธีที่ Pepperstone รับมือกับเหล่ามิจฉาชีพ

เราดำเนินการเชิงรุกในการต่อสู้กับการหลอกลวงทางออนไลน์ โดยใช้ทั้งโซลูชันทางเทคโนโลยีและกระบวนการภายในเพื่อปกป้องลูกค้าและรักษาชื่อเสียงขององค์กร Pepperstone ทำงานร่วมกับพันธมิตรภายนอกเพื่อให้มั่นใจว่าการสื่อสารภายในมีความโปร่งใสอยู่เสมอ พร้อมทั้งให้ความรู้แก่ลูกค้าเกี่ยวกับวิธีการระบุและรายงานการหลอกลวง

ในช่วงต้นปี 2567 Pepperstone ได้ร่วมมือกับผู้ให้บริการซอฟต์แวร์บุคคลที่สามเพื่อระบุการหลอกลวงทางออนไลน์ ซอฟต์แวร์นี้ใช้เทคโนโลยีที่ทันสมัยเพื่อรวบรวมข้อมูลจากเว็บไซต์และตรวจหาเว็บไซต์และโปรไฟล์โซเชียลมีเดียที่ปลอมแปลงโดย Pepperstone บริการนี้ใช้บอทที่เขียนโปรแกรมด้วยคีย์เวิร์ดเฉพาะเพื่อสแกนเว็บและแจ้งเตือนเนื้อหาที่น่าสงสัย

ซอฟต์แวร์จะสแกนเว็บหลายครั้งต่อสัปดาห์และแจ้งเตือนการหลอกลวงที่อาจเกิดขึ้น เพื่อให้ทีมกฎหมายสามารถยื่นรายงานได้ เพื่อป้องกันปัญหาที่อาจเกิดขึ้นกับเหยื่อออนไลน์ในอนาคต

นอกจากนี้เรายังได้นำกระบวนการภายในองค์กรมาใช้ผ่านแพลตฟอร์มการส่งข้อความภายในองค์กร เพื่อให้มั่นใจว่าพนักงานทุกคนมีความรู้เกี่ยวกับการตรวจจับการหลอกลวง พนักงานสามารถรายงานการหลอกลวงที่อาจเกิดขึ้นได้แบบเรียลไทม์ โดยแจ้งเว็บไซต์หลอกลวง อีเมลฟิชชิ่ง หรือบัญชีโซเชียลมีเดียปลอม ให้กับทีมกฎหมายได้ทันที

หลังจากรายงานแล้ว ทีมกฎหมายจะออกจดหมายหยุดการกระทำ หรือพยายามลบเว็บไซต์ดังกล่าวผ่านผู้รับจดทะเบียนโดเมนที่เกี่ยวข้อง ในบางกรณี การหลอกลวงจะถูกรายงานไปยังทีมกฎหมายของ Pepperstone หรืออาจได้รับการแจ้งเตือนจากหน่วยงานกำกับดูแล

เรารับประกันได้ว่าการหลอกลวงจะได้รับการจัดการอย่างรวดเร็วด้วยระบบรายงานภายในองค์กรนี้ รายงานการหลอกลวงทั้งหมดจะได้รับการตรวจสอบโดยเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติตามกฎระเบียบ เพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างได้รับการบันทึกไว้ และมีการดำเนินการติดตามผล

วิธีระบุและหลีกเลี่ยงการหลอกลวง

เทรดเดอร์ที่รู้วิธีตรวจจับการหลอกลวงจะอยู่ในตำแหน่งที่ดีที่สุดที่จะหลีกเลี่ยงการตกเป็นเหยื่อของการหลอกลวงเหล่านี้ นี่คือเคล็ดลับที่เป็นประโยชน์เพื่อช่วยระบุกิจกรรมการฉ้อโกงเมื่อทำการซื้อขาย

สัญญาณเตือนการหลอกลวง

• URL ที่น่าสงสัย: มิจฉาชีพจะสร้างเว็บไซต์ที่มี URL ที่คล้ายกับเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Pepperstone แต่มีความคลาดเคลื่อนเล็กน้อย เช่น มีอักขระเพิ่มเติมหรือสะกดผิดเล็กน้อย (เช่น ใช้ "pepperstone-trading.com" แทน "pepperstone.com")
• อีเมลที่ไม่พึงประสงค์: ระวังอีเมลใดๆ ที่อ้างว่ามาจาก Pepperstone แต่มีลิงก์ที่น่าสงสัยหรือขอข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ (เช่น ข้อมูลบัญชีหรือรายละเอียดการชำระเงิน)
• โฆษณาบนโซเชียลมีเดีย: บางครั้งโปรไฟล์โซเชียลมีเดียปลอมอาจแสดงโฆษณาที่โปรโมตข้อเสนอพิเศษหรือการลงทุนที่ให้ผลตอบแทนสูง โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัญชีโซเชียลมีเดียนั้นถูกต้องตามกฎหมาย โดยตรวจสอบสถานะที่ได้รับการยืนยันและอ้างอิงคำกล่าวอ้างใดๆ กับช่องทางอย่างเป็นทางการของ Pepperstone

วิธีตรวจสอบว่าการสื่อสารของ Pepperstone เป็นของแท้

หากคุณได้รับอีเมล โทรศัพท์ หรือข้อความส่วนตัวจากโซเชียลมีเดียที่อ้างว่ามาจาก Pepperstone คุณสามารถทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อยืนยันความถูกต้องได้:

• ตรวจสอบ URL: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังใช้งานเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Pepperstone (pepperstone.com) อยู่เสมอก่อนกรอกข้อมูลส่วนตัว
• ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า: หากคุณไม่แน่ใจเกี่ยวกับความถูกต้องของการสื่อสาร โปรดติดต่อ Pepperstone โดยตรงผ่านช่องทางการสนับสนุนอย่างเป็นทางการที่ระบุไว้ในเว็บไซต์ของเรา
• ใช้แอปอย่างเป็นทางการ: ดาวน์โหลดแอป Pepperstone จากแหล่งที่เชื่อถือได้เท่านั้น เช่น Apple App Store หรือ Google Play

สิ่งที่ต้องทำหากพบการหลอกลวง

หากคุณสงสัยว่าพบการหลอกลวงที่ปลอมแปลงเป็น Pepperstone มีสี่ขั้นตอนดังนี้:

1. รายงานการหลอกลวงไปยัง Pepperstone ผ่านทางหน้าสนับสนุนอย่างเป็นทางการหรือโทรติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า
2. อย่าให้ข้อมูลส่วนบุคคลหรือข้อมูลทางการเงินใดๆ แก่ผู้ต้องสงสัยว่าเป็นมิจฉาชีพ
3. ยื่นรายงานต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เช่น หน่วยงานความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์ในพื้นที่ของคุณ หรือหน่วยงานกำกับดูแลทางการเงิน
4. ตรวจสอบบัญชีของคุณว่ามีธุรกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาตหรือกิจกรรมที่น่าสงสัยหรือไม่

หลีกเลี่ยงการเรียกร้องเกี่ยวกับสกุลเงินดิจิทัล*

โปรดระวังการรับสายที่น่าสงสัย ซึ่งอาจมีการร้องขอรายละเอียดของคุณ Pepperstone จะไม่เรียกร้องหรือเริ่มต้นธุรกรรมสกุลเงินดิจิทัล การฝากเงินสกุลเงินดิจิทัลทั้งหมดต้องเริ่มต้นโดยลูกค้าเองเพื่อให้มั่นใจว่าสามารถควบคุมได้อย่างสมบูรณ์ การฝากและถอนเงินสามารถทำได้ผ่าน Secure Client Area (SCA) เท่านั้น

ตัวอย่างของกลโกงที่พบบ่อย

#1: เว็บไซต์ปลอมที่ล่อลวงผู้ค้ารายใหม่

ตัวอย่างของกลโกงที่เกี่ยวข้องกับเว็บไซต์ปลอมที่เลียนแบบเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Pepperstone อย่างใกล้ชิด เว็บไซต์ดังกล่าวเสนอ "ข้อเสนอการซื้อขายพิเศษ" และสนับสนุนให้ผู้ใช้ฝากเงินเข้าบัญชีปลอม เว็บไซต์ดังกล่าวถูกระบุโดยซอฟต์แวร์บุคคลที่สามของเราในระหว่างการรวบรวมข้อมูลตามปกติครั้งหนึ่ง และรายงานไปยังทีมกฎหมายอย่างรวดเร็ว จดหมายหยุดการกระทำถูกส่งไปยังผู้รับจดทะเบียนโดเมน และเว็บไซต์หลอกลวงดังกล่าวถูกปิดลงภายในไม่กี่วัน โชคดีที่กลโกงนี้ถูกระบุได้ก่อนที่จะส่งผลกระทบต่อเหยื่อจำนวนมาก

#2: อีเมลฟิชชิงที่มุ่งเป้าไปที่นักลงทุน

ในอีกกรณีหนึ่ง มิจฉาชีพได้ส่งอีเมลฟิชชิงโดยอ้างว่ามาจากทีมบริการลูกค้าของ Pepperstone อีเมลดังกล่าวมีลิงก์สำหรับรีเซ็ตรหัสผ่านบัญชีซื้อขายของผู้ใช้ ซึ่งจะนำผู้ใช้ไปยังหน้าเข้าสู่ระบบปลอมที่จะขโมยข้อมูลประจำตัว Pepperstone ได้ออกคำเตือนทันทีให้กับลูกค้า แนะนำให้ลบอีเมลดังกล่าว และให้คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการตรวจจับความพยายามฟิชชิงในอนาคต

การคุ้มครองเครื่องหมายการค้าช่วยต่อสู้กับกลโกง

เพื่อต่อสู้กับการปลอมแปลงตัวตนทางออนไลน์ เราใช้การคุ้มครองเครื่องหมายการค้าสำหรับโลโก้และเครื่องหมายที่เกี่ยวข้องของเรา

ด้วยการทำให้โลโก้และแบรนด์ของบริษัท Pepperstone ได้รับการคุ้มครองตามกฎหมาย เราจึงสามารถดำเนินการได้อย่างรวดเร็วเพื่อป้องกันการใช้เครื่องหมายการค้าโดยไม่ได้รับอนุญาต เครื่องหมายการค้านี้ครอบคลุมมากกว่าแค่ชื่อบริษัท และรวมถึงชื่อโดเมนและโปรไฟล์โซเชียลมีเดียที่อาจละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาของ Pepperstone ในกรณีที่การหลอกลวงเกี่ยวข้องกับการละเมิดเครื่องหมายการค้า ทีมกฎหมายของเราจะดำเนินการทันทีเพื่อปิดบริษัทหลอกลวงเหล่านี้

ความร่วมมือในการต่อสู้กับผู้หลอกลวง

การป้องกันการหลอกลวงทางออนไลน์ก่อนที่จะมีโอกาสตกเป็นเหยื่อของผู้ใช้จำเป็นต้องอาศัยความร่วมมือจากหลายทีมและพันธมิตรภายนอก ที่ Pepperstone การต่อสู้กับการหลอกลวงคือความพยายามร่วมกันที่ควรเกี่ยวข้องกับทีมสนับสนุนลูกค้า ทีมปฏิบัติการ ทีมกฎหมาย และทีมปฏิบัติตามกฎระเบียบ

การมีส่วนร่วมของทีมสนับสนุนลูกค้าและทีมปฏิบัติการมีความสำคัญอย่างยิ่ง เนื่องจากจะช่วยขยายขอบเขตการตรวจจับการหลอกลวง ทั้งสองทีมทำหน้าที่เป็นจุดติดต่อแรกเมื่อลูกค้ารายงานกิจกรรมที่น่าสงสัย และความสามารถในการส่งต่อปัญหาเหล่านี้ไปยังทีมกฎหมายและทีมปฏิบัติตามกฎระเบียบคือสิ่งที่ช่วยเร่งเวลาในการตอบสนอง

การให้ความรู้แก่ผู้ค้าเป็นสิ่งสำคัญที่สุดที่ Pepperstone ซึ่งเป็นเหตุผลที่เว็บไซต์ได้รับการตรวจสอบและอัปเดตข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการป้องกันการหลอกลวงอย่างสม่ำเสมอ ตั้งแต่เคล็ดลับปฏิบัติในการระบุการหลอกลวงไปจนถึงขั้นตอนปฏิบัติหากสงสัยว่ามีการฉ้อโกง ผู้ค้าจะได้รับทรัพยากรเพื่อตรวจสอบความถูกต้องของการสื่อสารใดๆ จาก Pepperstone

การป้องกันการหลอกลวงทางออนไลน์

Pepperstone ยังคงลงทุนในเทคโนโลยีล่าสุดเพื่อการตรวจจับและป้องกันการหลอกลวง ความร่วมมือของเรากับผู้ให้บริการซอฟต์แวร์บุคคลที่สามเป็นเพียงส่วนหนึ่งของปัญหา แต่ความร่วมมือนี้ช่วยระบุเว็บไซต์และโปรไฟล์โซเชียลมีเดียที่หลอกลวงได้แบบเรียลไทม์ เมื่อรวมกับการรายงานภายในและการให้ความรู้แก่ลูกค้า สิ่งเหล่านี้จะช่วยเพิ่มการป้องกันการหลอกลวงที่อาจเกิดขึ้นได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

แม้ว่าการหลอกลวงทางออนไลน์จะเป็นภัยคุกคามที่เพิ่มมากขึ้น แต่การคอยติดตามข้อมูลและเฝ้าระวังอยู่เสมอสามารถป้องกันตนเองจากกลโกงที่หลอกลวงได้ หากคุณพบเว็บไซต์ อีเมล หรือบัญชีโซเชียลมีเดียที่น่าสงสัยซึ่งอ้างว่าเป็น Pepperstone โปรดรายงานทันทีและตรวจสอบความถูกต้องของการสื่อสารทุกครั้งก่อนดำเนินการใดๆ

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเอกสารทางกฎหมายของเรา โปรดดูที่นี่

* ใช้ได้กับใบอนุญาตบางประเภทเท่านั้น (SCB)