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你只需要发邮件至support@pepperstone.com，并告知您希望重新激活的交易帐号。请提供您的全名、出生日期以及您的帐户安全问题的答案。

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All you need to do is email support@pepperstone.com with the trading account number you wish to restore.

了解如何重置密码，选择账户类型或设置您的首选项

要重置您的交易帐户密码，请登录您的加密客户端。单击位于您交易帐号右侧的笔符号，然后选择更改交易帐号密码。在这里你可以创建一个新密码。您的新密码必须包含：<ul><li>一个大写字母</li><li>一个数字</li><li>其中一个特殊字符：！$%&_-@</li><li>至少8个字符</li></ul>然后，我们将向您发送电子邮件，要求您确认此更改。<img data-image="i7qw1w7xyz17" src="https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/bltaec35894448c7261/blt193b6ab7374f614f/60503e894abb774d1462611f/change-trading-account-password-1.png" data-sys-asset-uid="blt193b6ab7374f614f" alt="change-trading-account-password-1.png"/><img data-image="7irk7xh64ipw" src="https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/bltaec35894448c7261/blt2d7916f1d8887221/5e4c6f14704e664e99227534/change-trading-account-password-2.png" data-sys-asset-uid="blt2d7916f1d8887221" alt="change-trading-account-password-2.png"/>

In your secure client area, click on the pen symbol located to the right of your trading account number and select 'Change Trading Account Password'.

How can I reset my trading account password

您只需转到加密客户端区域的“帐户”部分，单击帐户上方的笔符号，然后在“更改昵称”选项卡下输入新名称。 无法更改MT4/5平台上显示的交易账户名称，因为这仅用于账户管理。<img data-image="88qt1i3il6hd" src="https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/bltaec35894448c7261/blt234a56f4200e3f30/605031daa12ccc757c1166f6/change-trading-account-password-1.png" data-sys-asset-uid="blt234a56f4200e3f30" alt="change-trading-account-password-1.png"/> <img data-image="2ub55dl36ji5" src="https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/bltaec35894448c7261/bltfda10c117b704fd4/5e4c6f93f4883f446d4bbcc5/change-nickname.png" data-sys-asset-uid="bltfda10c117b704fd4" alt="change-nickname.png"/>

How do I update the nickname on my trading account

只需登录到您的加密客户端客户端区域，并选择帐户部分的模拟选项卡。单击蓝色加号（+）以添加新的模拟帐户并选择您的首选项。 <img data-image="15u0zs4oscf3" src="https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/bltaec35894448c7261/blt084b5c88ea178698/60503ffecc4d7f051c9e0d70/open-additional-demo-account-1.png" data-sys-asset-uid="blt084b5c88ea178698" alt="open-additional-demo-account-1.png"/><img data-image="rwpnudeqx3an" src="https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/bltaec35894448c7261/blt88eaa47779e2183e/605040107c7fcd4bbf4574c6/open-additional-demo-account-2.png" data-sys-asset-uid="blt88eaa47779e2183e" alt="open-additional-demo-account-2.png"/>We'll send you an email to confirm the new account details.

Log in to your secure client area, select the 'Demo' tab in the Account section and click on the blue plus symbol.

How do I open another demo account

只需登录到您的加密客户端区域，并选择帐户部分的真实账户选项卡。单击蓝色加号（+）以添加新帐户并选择您的首选项。<img data-image="jmiuf3qqf3e5" src="https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/bltaec35894448c7261/bltd884ebc477e5f48c/605024eefd4f1e063f9a4fda/open-additional-live-account-1.png" data-sys-asset-uid="bltd884ebc477e5f48c" alt="open-additional-live-account-1.png"/><img data-image="rvoub1denj01" src="https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/bltaec35894448c7261/blt9259e090bc3e422b/6050250b93c2e70db75f82f3/open-additional-live-account-2.png" data-sys-asset-uid="blt9259e090bc3e422b" alt="open-additional-live-account-2.png"/>We'll send you an email to confirm the new account details.

Log in to your secure client area, select the 'Live tab' in the Account section and click on the blue plus symbol.

How do I open another live account

如果您在登录MT4/5平台时遇到问题，并收到以下错误提示之一：帐户无效、授权失败或没有连接，请查看这些提示和已知的登录失败原因：1、您的帐户详细信息（帐号和服务器）不正确 2、您的密码不正确 3、选择了错误的服务器（每个帐户都有自己的服务器，不能使用其他服务器访问该帐户） 4、账户已被收回 5、您的平台未连接到互联网或您的互联网连接较弱 6.您的模拟帐户已过期 7、您需要重置密码如果以上任何一项都无助于解决问题，请发送电子邮件至，support@pepperstone.com，描述您遇到的问题及细节，我们的客服团队很乐意提供帮助。

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