保護自己免受冒充 Pepperstone 的網路詐騙

為了幫助您識別和避免騙子設定的常見陷阱，本指南概述瞭如何識別詐騙，並重點介紹了我們為保護客戶而採取的應對高度複雜的網路威脅的措施。

網路騙子瞄準 Pepperstone 用戶

作為一家全球知名的經紀商，我們的聲譽使我們成為騙子的首要目標，騙子們試圖利用新手和經驗豐富的交易者。這些騙局會冒充像 Pepperstone 這樣的合法公司，首先會創建模仿 Pepperstone 品牌和設計的虛假網站或社群媒體帳號。這使得毫無戒心的使用者難以區分合法來源和詐欺來源。

詐騙者會使用各種手段來鎖定潛在受害者，例如提供虛假促銷訊息、發送釣魚郵件或以 Pepperstone 的名義開設詐欺帳戶。在許多情況下，受害者甚至不是 Pepperstone 的現有客戶，而是正在尋找信譽良好的經紀商的新交易者。

需要警惕的常見詐騙手段

詐騙者在欺騙交易者方面越來越精明。以下是一些您應該警惕的常見手段：

• 假網站：詐騙者會創造與 Pepperstone 官方網站幾乎完全相同的網站。虛假網站會使用相似的品牌、標誌和設計佈局，誘騙用戶誤以為他們正在與真正的公司互動。
• 釣魚郵件：詐騙者會發送看似來自 Pepperstone 的電子郵件，並要求收件者提供登入憑證、財務資訊或點擊指向惡意網站的連結。
• 社群媒體冒充：Facebook、Instagram、LinkedIn 和 TikTok 上會設定假個人檔案來冒充 Pepperstone。警惕那些宣傳「投資機會」的頁面

網路詐騙受害者

許多詐騙受害者並非 Pepperstone 的現有客戶。詐騙者主要針對正在尋找可靠經紀商的新手或缺乏經驗的交易者。他們用高回報承諾、虛假促銷或要求立即採取行動的緊急警告來引誘受害者。一旦受害者上當，他們的敏感資訊可能會被盜，或者他們可能會被誘導將資金轉入詐騙帳戶。

我們發現了許多涉及品牌冒充的詐騙，凸顯了交易者保持警惕的重要性。我們的團隊不斷採取行動，以減輕這些威脅，並保護交易者免受此類詐騙的侵害

Pepperstone 如何面對詐騙

我們積極主動打擊網路詐騙，採用技術解決方案和內部流程來保護客戶並維護公司的聲譽。 Pepperstone 與外部合作夥伴合作，確保內部溝通始終透明，同時教育客戶如何識別和舉報詐騙。

2024 年初，Pepperstone 與一家第三方軟體供應商合作，用於識別網路詐騙。該軟體利用其尖端技術，抓取網路數據，監控冒充 Pepperstone 的詐騙網站和社群媒體帳號。該服務使用編寫了特定關鍵字的機器人程式掃描網路並標記任何可疑內容。

該軟體每週掃描網路數次，並標記潛在的詐騙行為，以便法務團隊提交報告，從而防止更多網路受害者遭遇問題。

我們也透過內部訊息平台實施了內部流程，以確保所有員工都了解詐騙偵測知識。員工可以即時報告潛在的詐騙行為，並立即向法務團隊標記詐騙網站、釣魚郵件或虛假社群媒體帳號。

報告提交後，法務團隊通常會發出停止侵權函，或嘗試透過相關網域註冊商刪除網站。在某些情況下，詐騙行為會被通報給 Pepperstone 的法務團隊，或者監管機構也會發出通知。

我們保證，透過公司內部的舉報系統，詐騙行為會迅速處理。所有詐騙報告均由合規官審核，以確保所有資訊均已記錄在案，並採取後續行動。

如何辨識和避免詐騙

懂得如何辨識詐騙的交易者最有可能避免成為詐騙的受害者。以下是一些實用技巧，可協助您在交易時識別詐欺活動。

詐騙的警示訊號

• 可疑網址：詐騙者會建立與 Pepperstone 官方網站網址相似但略有差異的網站，例如多餘字元或拼字錯誤（例如，將「pepperstone.com」拼成「pepperstone-trading.com」）。
• 垃圾郵件：警惕任何聲稱來自 Pepperstone 但包含可疑連結或要求您提供個人資訊（例如您的帳戶憑證或付款詳情）的電子郵件。
• 社群媒體廣告：假社群媒體帳號有時會投放廣告，宣傳獨家優惠或高回報投資。請務必檢查社群媒體帳號的驗證狀態，並將任何聲明與 Pepperstone 官方管道進行交叉比對，以確保其真實性。

如何驗證 Pepperstone 通訊的真實性

如果您收到聲稱來自 Pepperstone 的電子郵件、電話或社群媒體私信，您可以採取以下步驟驗證其真實性：

• 檢查網址：在輸入任何個人資訊之前，請務必確保您造訪的是 Pepperstone 的官方網站 (pepperstone.com)。
• 聯絡客服：如果您不確定溝通的合法性，請使用我們網站上列出的官方支援管道直接聯絡 Pepperstone。
• 使用官方應用程式：僅從 Apple App Store 或 Google Play 等可信任來源下載 Pepperstone 應用程式

如果遇到詐騙該怎麼辦

如果您懷疑自己遇到了冒充 Pepperstone 的詐騙，請採取以下四個步驟：

1.  透過官方支援頁面或致電客服向 Pepperstone 舉報詐騙行為。

2. 不要向疑似詐騙者透露任何個人或財務資訊。
3. 向相關部門（例如您當地的網路安全機構或金融監管機構）提交報告
4. 監控您的帳戶，發現任何未經授權的交易或可疑活動。

避免加密貨幣索取*

請注意接到可疑電話，這些電話可能會要求您提供詳細資訊。 Pepperstone 絕不要求或發起加密貨幣。所有加密貨幣存款必須由客戶自行發起，以確保完全控制。存款和提款只能透過安全客戶專區 (SCA) 發起。

常見詐騙範例

#1：假網站引誘新交易者

一個詐騙範例涉及一個與 Pepperstone 官方網站高度相似的虛假網站。該網站提供“獨家交易優惠”，並鼓勵用戶將資金存入虛假帳戶。我們的第三方軟體在一次例行爬蟲過程中識別出了該網站，並迅速將其報告給了法務團隊。我們向網域註冊商發送了一封勒索信，並在幾天內關閉了該詐騙網站。幸運的是，該詐騙行為在影響太多潛在受害者之前就被識破了

#2：針對投資人的網路釣魚郵件

在另一個案例中，詐騙者發送了聲稱來自 Pepperstone 客戶服務團隊的網路釣魚郵件。該郵件包含一個重置用戶交易帳戶密碼的鏈接，將用戶引導至一個虛假的登錄頁面，從而竊取他們的憑證。 Pepperstone 立即向其客戶發出警告，建議他們刪除該電子郵件，並分享如何識別未來網路釣魚攻擊的技巧

商標保護輔助打擊詐騙

為了打擊網路假冒行為，我們對我們的標誌和相關標誌實施商標保護。

透過確保 Pepperstone 的公司標誌和品牌受到法律保護，我們可以迅速採取行動，打擊任何未經授權的商標使用行為。這不僅限於公司名稱，還包括可能侵犯 Pepperstone 智慧財產權的網域和社群媒體資料。如果詐騙涉及商標侵權，我們的法務團隊會立即採取行動，關閉這些詐騙實體。

攜手合作，共同打擊詐騙

在網路詐騙有機會侵害用戶之前將其阻止，需要多個團隊和外部合作夥伴的通力合作。在 Pepperstone，打擊詐騙是一項集體努力，需要客戶支援、營運、法務和合規團隊的共同參與。

讓客戶支援和營運團隊參與至關重要，因為這有助於擴大詐騙檢測的範圍。這兩個團隊是客戶報告可疑活動時的第一個聯絡人，他們能夠將問題上報給法律和合規團隊，這有助於加快回應速度。

Pepperstone 將交易員教育放在首位，因此網站會定期審查和更新，提供更多關於詐騙預防的資訊。從識別詐騙的實用技巧到概述在懷疑存在欺詐活動時應採取的步驟，交易員可以獲得各種資源，以驗證 Pepperstone 任何資訊的真實性。

防範網路詐騙

Pepperstone 持續投資於最新技術，用於偵測和預防詐騙。我們與第三方軟體供應商的合作只是其中的一部分，但它已經幫助我們即時識別詐騙網站和社群媒體資料。結合內部報告和客戶教育，這將使我們對潛在詐騙的防禦更加強大。

儘管網路詐騙的威脅日益嚴重，但保持資訊靈通和警覺性可以保護自己免受詐騙的侵害。如果您遇到自稱是 Pepperstone 的可疑網站、電子郵件或社交媒體帳戶，請立即舉報，並在採取任何行動之前核實每條通訊的真實性。

如需了解更多關於我們法律文件的信息，請點擊此處查看。

* 僅適用於特定牌照（SCB）